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Maxの使用中に、予期しないクラッシュ、データベースの問題、起動の問題、オーディオの再生、外部ハードウェア・デバイスへのアクセス不良などの問題が発生した場合は、Maxの設定をリセットすると解決する場合があります。そのためには、以下で説明するように、隠しフォルダを削除する必要があります。
Maxの設定をリセットするには、Maxを再認証し、オーディオ・ステータス・ウィンドウのカスタム設定や、ファイル設定ウィンドウに追加したカスタム・パスなどをリセットする必要があります。また、リセット後の最初の起動では、設定とデータベースを再構築する必要があるため、少し時間が掛かることにご注意ください。
Mac
- Maxを終了します。
- ~/Library/Application Support/ に移動します。
- このフォルダに移動するには、パスをコピーし、Finderに切り替えて、[移動] > [フォルダへ移動] を選択し、パスを貼り付けて [移動] をクリックします。
- Cycling ‘74フォルダ全体を削除し、ゴミ箱を空にします。
- このフォルダを削除すると、Maxの設定が工場出荷時のデフォルトにリセットされ、認証が削除されることにご注意ください。 Maxを再認証するには、[ヘルプ] > [ユーザー アカウントとライセンス] で再度ログインする必要があります。
- 複数バージョンのMaxをインストールしている場合、Cycling ‘74フォルダ内の該当Maxのフォルダのみを削除してください。
- Maxを再起動します。
- これで問題が解決しない場合は、Maxの完全なクリーン・インストールを実行します。
Windows
- Maxを終了します。
- c:\Users\[ユーザー名]\AppData\Roaming\ に移動します。
- Application Dataは非表示のフォルダーなので、表示できるようにする必要がある場合があります。
- Cycling ‘74フォルダ全体を削除し、ごみ箱を空にします。
- このフォルダを削除すると、Maxの設定が工場出荷時のデフォルトにリセットされ、認証が削除されることにご注意ください。Maxを再認証するには、[ヘルプ] > [ユーザー アカウントとライセンス] で再度ログインする必要があります。
- 複数バージョンのMaxをインストールしている場合、Cycling ‘74フォルダ内の該当Maxのフォルダのみを削除してください。
- Maxを再起動します。
これで問題が解決しない場合は、Maxの完全なクリーン・インストールを実行します。