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サブスクリプション・ライセンスに関するよくある質問を以下にまとめました。
サブスクリプションは自動的に更新されますか?
はい、サブスクリプションは購入時に自動的に更新されます。キャンセルするまで支払いは継続されます。サブスクリプションをキャンセルすると、現在の請求期間の終了までMaxを引き続き使用できます。
サブスクリプションが自動的に更新されるのはなぜですか?
Cycling '74には、さまざまな芸術的および創造的なニーズを持つさまざまな顧客がいます。自動更新は、MaxおよびRNBOでの顧客の体験を不必要に中断しないようにするために実施されています。
個々のサブスクリプションでオーソライズできるマシンの数は?
一度にMax/RNBOを実行しているマシンが1台のみであれば、最大3台のコンピュータをオーソライズ(認証)できます。
サブスクリプションのオーソライズはどのように機能しますか?
サブスクリプション・ライセンスはCycling '74ユーザー・アカウントに関連付けられており、Max 7(およびそれ以降)のライセンスで使用される標準のサインイン方法でオーソライズ(認証)されます。支払いが処理された後、コンピュータがインターネットに接続されている限り、コンピュータをオーソライズできます。
オーソライズを受けるには、Maxを起動し、[ヘルプ] > [ユーザー アカウントとライセンス] に移動して、Cycling '74ユーザー アカウントでサインインし、オーソライズするライセンスの横にある [オーソライズ] ボタンをクリックします。
サブスクリプションの期間はどのくらいですか?
月間および年間サブスクリプション・オプションを提供しています。 どちらのサブスクリプションも、キャンセルするまで自動的に更新されます。
サブスクリプションの支払いを永続ライセンスの価格に充てることはできますか?
いいえ、サブスクリプションの支払いは支払いプランとはみなされません。 従来の支払いプランはソフトウェアの特定のバージョンを対象としていますが、Maxサブスクリプションには最新バージョンのMaxへの無料アップグレードが含まれています。
月間サブスクリプションの料金はいつ請求されますか?
クレジットカードへの請求は、最初の購入と同じ月の同じ日に行われます。例えば10日に購入した場合、翌月の10日にクレジットカードへの請求が行われます。
例外が1つあります。最初の購入がいずれかの月の31日だった場合、クレジットカードへの請求は翌月の最終日に行われます。したがって、例えば10月31日に購入した場合、次の請求は11月30日になります。
インターネットに接続されていないコンピュータでサブスクリプションを購入できますか?
サブスクリプションを初めて購入する場合、オーソライズ(認証)を受けるにはコンピュータをインターネットに接続する必要があります。月間サブスクリプションの場合、コンピュータは最大30日間オフラインでオーソライズされ、その後インターネットに再度接続する必要があります。年間サブスクリプションの場合、オーソライズされた状態は180日間維持され、その後インターネットに再度接続する必要があります。コンピュータをインターネットに接続する予定がない場合は、永続ライセンスを購入し、そのライセンスをiLokに転送することをお勧めします。
Maxサブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか?
Maxサブスクリプションをキャンセルする場合は、以下の手順に従ってください。
- Cycling '74ホームページに移動します。
- ウェブページの右上隅にある「サインイン」ボタンをクリックして、Cycling '74アカウントにサインインします。
- ウェブページの右上隅にあるプロフィール・アイコンをクリックし、ドロップダウン・メニューから「アカウント」を選択します。
- 「ライセンス」タブの下に、すべてのライセンスが一覧表示されます。
- キャンセルするサブスクリプション・ライセンスを見つけて、右側の「管理」ボタンをクリックして、「サブスクリプションをキャンセル」を選択します。
- 「サブスクリプションのキャンセルを確認」をクリックします。
- サブスクリプションがキャンセルされると、現在の請求期間の終了までMaxを引き続き使用できます。
- 気が変わってサブスクリプションを再開したい場合は、「アカウント」>「ライセンス」に戻り、ライセンスの右側にある「管理」ボタンをクリックして「サブスクリプションを再開」を選択し、「サブスクリプションの再開を確認」をクリックします。
サブスクリプションのキャンセル中に問題が発生した場合は、sales@cycling74.com までご連絡ください。
RNBOサブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか?
RNBOサブスクリプションをキャンセルする場合は、以下の手順に従ってください。
- Cycling '74ホームページに移動します。
- ウェブページの右上隅にある「サインイン」ボタンをクリックし、Cycling '74アカウントにサインインします。
- ウェブページの右上隅にあるプロフィール・アイコンをクリックし、ドロップダウン・メニューから「アカウント」を選択します。
- 「ライセンス」タブの下に、すべてのライセンスが一覧表示されます。
- RNBOアドオンを含むサブスクリプション・ライセンスを見つけます。
- ライセンスの右側にある「管理」ボタンをクリックし、「RNBOアドオンの削除」を選択します。
- 「RNBO アドオンの削除を確認」をクリックします。この操作は元に戻すことはできませんのでご注意ください。
- RNBOサブスクリプションをキャンセルすると、現在の請求期間が終了するまでRNBOを引き続き使用できます。
サブスクリプションのキャンセル中に問題が発生した場合は、sales@cycling74.com までご連絡ください。
請求情報を更新して請求書にアクセスするにはどうすればいいですか?
アカウントの支払い方法を更新し、過去の請求書にアクセスする方法については、別記事「請求情報」をご覧ください。
古いバージョンのMaxをすでに所有している場合はどうなりますか?
以前のバージョンのMaxを所有している場合は、バージョンアップ版を購入するか、サブスクリプションに変更することができます。ほとんどの場合、Maxの永続ライセンスをすでに所有している場合は、バージョンアップが推奨されるオプションです。
サブスクリプション期間中に新バージョンがリリースされた場合はどうなりますか?
サブスクリプション・ライセンスを使用すると、マイナー・ポイント・バージョンアップとメジャー・バージョンアップの両方を含む、最新バージョンのMaxにいつでも無料でバージョンアップできます。
サブスクリプションの製品は永続ライセンスの製品と異なりますか?
いいえ。Maxアプリケーションにはインストーラーが1種類しかありません。サブスクリプションと永続ライセンスの唯一の違いは、プログラムに支払う金額と、一定期間後にライセンスが期限切れになるかどうかです。
サブスクリプションのユーザーも永続ライセンスは購入できますか?
はい、サブスクリプション・モデルは完全にオプションです。MaxまたはRNBOの永続ライセンスは引き続き当社オンライン・ショップからご購入いただけます。